Résultats sondage produit

Il y a quelques semaines, nous avons demandé à la communauté Cozy de répondre à un sondage portant sur notre future offre commerciale, et les premiers résultats sont prêts à être publiés !

Un peu de méthodologie

Nous avons communiqué via trois canaux : la newsletter[1], le site web cozy.io et Twitter, sur deux versions, une anglaise et une française. Nous avons eu 344 participants au total. Toutes les réponses n’étant pas obligatoires, le taux de réponse varie fortement en fonction des questions.

Nous avons rassemblé les données des versions françaises et anglaises car ces dernières ne présentaient pas de différence notable, et l’échantillon anglophone était trop faible pour apporter une quelconque représentativité en tant que tel.

Comment est hébergé votre Cozy ?

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Les résultats ne sont pas surprenants, c’est actuellement l’offre de bêta gratuite que nous proposons qui héberge le plus de Cozy. Il serait sûrement plus intéressant d’avoir une évolution de ces chiffres dans le temps plutôt qu’une image à un instant donné, mais cela donne une idée de la répartition en ce début 2016.

Notons cependant un biais : la source principale des sondé-e-s est la newsletter. Cette newsletter a longtemps été constituée uniquement à partir des personnes ayant demandé une instance bêta sur notre infrastructure. De fait, de nombreuses personnes ayant répondu sont soit hébergées chez nous, soit en liste d’attente pour le devenir.

On remarque aussi la part importante de l’option “Je n’utilise pas Cozy”. La grande majorité des personnes ayant sélectionné cette réponse est soit en liste d’attente, soit vient juste de découvrir Cozy.

Combien d’applications utilisez-vous dans votre Cozy ?

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La question vise à déterminer la consommation moyenne d’un Cozy, qui dépend fortement du nombre d’applications. Avec une instance dimensionnée pour 10 applications, c’est près de 90% des cas d’usage qui sont couverts ! L’intérêt du graphique est aussi de le croiser avec celui des applications les plus utilisées (cf ci-dessous).

Quelles sont les applications nécessaires à votre utilisation de Cozy ?

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Est-ce que les applications que nous avons identifiées comme basiques sont réellement les plus utilisées et les plus pertinentes dans votre usage quotidien ? C’est ce que nous cherchions à savoir. On peut tout de même noter que le trio historique Contacts/Calendriers/Fichiers est en tête, talonné par les applications que nous avons identifiées comme critiques dès le départ de Cozy pour former une suite de productivité cohérente.

Notez la catégorie “autres” qui regroupe les applications qui n’existent pas encore.

Il serait hâtif de tirer des conclusions ce graphique. En effet, il existe un biais : d’une part, les applications Cozy officielles sont installées par défaut. D’autre part une entreprise travaille dessus à plein temps, ce qui n’est pas le cas des applications plus maintenues ni celles créées par la communauté, dont les membres développent sur leur temps libre !

Quelles sont pour vous les deux principales qualités attendues d’un produit payant ?

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Cette question a été frustrante pour bon nombre d’entre vous, et nous nous sommes aperçu que le système de réponse n’était pas le bon : vous auriez dû pouvoir prioriser les réponses plutôt qu’en choisir deux. Le résultat est néanmoins intéressant car il met en valeur les 4 axes clés au centre de la valeur apportée par Cozy :

  • une plateforme ouverte, qui cherche à s’inscrire à contre-courant en proposant une approche éthique des données personnelles ;
  • apporter de la sécurité à vos données ;
  • la stabilité : une plateforme robuste sur laquelle on peut toujours compter ;
  • une bonne expérience utilisateur, clé pour une adoption par le plus grand nombre.

Cela nous conforte dans notre choix de passer du temps à effectuer des développements améliorant la stabilité des applications. Même si les changements ne sont pas immédiatement perceptibles, ils sont fondamentaux.

Quelles sont pour vous les deux principales qualités attendues d’un hébergeur ?

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Nous n’avions pas particulièrement d’a priori sur vos réponses à cette question. Contrairement à la question précédente où trois caractéristiques ressortent nettement, l’ordre des priorités est plus linéaire. On retrouve malgré tout les impératifs de sécurité puis de stabilité/performances en tête suivies de près par le prix, la qualité du service client et le contrôle du lieu d’hébergement.

Conclusion

D’abord, un immense merci à tou-te-s celles et ceux qui ont pris le temps de répondre au sondage : c’est une façon de contribuer au projet Cozy qui nous est très utile ! Ensuite, celles et ceux qui ont répondu ont sûrement remarqué que nous n’avons pas traité toutes les questions dans ce billet de blog, car leur traitement prend du temps. Ce sera pour un prochain billet ! D’ici là, toute la communauté Cozy compte sur vous pour tester Cozy et rapporter des bugs et des suggestions sur le forum. À vous de jouer !

Note

[1] Si vous utilisez Cozy, assurez-vous d’être bien inscrit notre newsletter en laissant votre adresse email sur le blog ou notre site de façon à être tenu au courant de l’actu du projet Cozy !